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Come sono fatti i gioielli A’ Putia??

Tutti i gioielli A’ Putia sono realizzati a mano nel nostro laboratorio milanese.
Tutti i componenti sono realizzati artigianalmente con passione e amore.
Acquisterai un prodotto unico e promuoverai il VERO Made in Italy!

Posso personalizzare il gioiello che preferisco??

Certo che si! Molti dei gioielli possono essere personalizzati. Ti basta compilare il form in seguito all’acquisto ed il gioco è fatto.

Quali sono i metodi di pagamento accettati??

Puoi pagare con la formula che più preferisci:

-Carta di Credito: Visa, MasterCard, American Express e JCB; Visa Electron; carte di credito ricaricabili; bancomat Maestro abilitati utilizzando la sicurezza del canale Paypal

L’importo verrà addebitato sulla carta al momento dell’ acquisto.

-Conto PayPal: per acquistare online comodamente, senza bisogno di digitare sul sito i dati della carta di credito.

L’addebito sul conto avviene al completamento dell’ordine. Per registrare un nuovo conto PayPal, visita il sito paypal.com.

-Contrassegno con l’aggiunta di 3 € al costo di spedizione

Quanto costa la spedizione??

La spedizione è gratuita in tutta Italia per ordini superiori ai 59 €.

Per acquisti inferiori a questo importo le spese di spedizione sono di 8 €

Nel caso di pagamento con contrassegno, dovranno essere aggiunti 3 € alle spese di spedizione

Quali sono i tempi di consegna??

Una volta evaso il tuo ordine, riceverai il tuo gioiello entro 2 giorni lavorativi in tutta Italia ad eccezione delle Isole, per le quali il tempo di consegna è di 3 giorni lavorativi.

I miei acquisti sul sito sono sicuri??

Si.  Se compri con noi tutti i tuoi acquisti sono al sicuro! Puoi acquistare usando paypal e con carta di credito. Puoi anche scegliere di pagare tramite bonifico bancario . Affinché i tuoi acquisti con carta di credito siano protetti, ad ogni ordine ti verrà richiesto di inserire il codice CVV. Il nostro dipartimento Pagamenti effettuerà controlli antifrode prima di approvare la transazione e, a tua maggior tutela, potrebbe contattarti per avere ulteriori dettagli prima di confermare l’ordine.

Dopo quanti giorni dall’acquisto il mio gioiello sarà spedito??

Tutti i gioielli vengono realizzati in seguito al tuo ordine. Pertanto ti chiediamo di pazientare 15 giorni lavorativi per darci il tempo di creare il tuo gioiello. Passati 15 giorni lavorativi il tuo ordine sarà evaso e lo riceverai entro 2 giorni lavorativi ( 3 per le isole).

Come si usa il codice promozionale ??

Se hai ricevuto un codice promozionale da utilizzare su A’PutiaGioielli.com tramite newsletter o attraverso i social network , puoi inserire questo codice nell’apposita finestra durante il checkout. Ogni codice ha una data di inizio e di fine validità e proprio per questa ragione non potrà essere utilizzato al di là del tempo massimo consentito.

Ho acquistato un gioiello e vorrei sapere dove si trova il mio ordine?

Puoi controllare lo stato del tuo ordine e tracciarne la spedizione in qualsiasi momento. Ti basterà seguire le istruzioni che hai ricevuto nella mail successiva al tuo acquisto ed inserire il codice della spedizione nell’apposita sezione del sito del corriere che ti consegnerà il pacco. Se invece sei registrato al nostro sito, vai nella sezione segui il tuo ordine.

Posso scegliere giorno e orario di consegna??

Purtroppo non è possibile scegliere orario e giorno specifico. Puoi comunque provare a contattare direttamente il corriere indicato nell’e-mail di conferma della spedizione.

Non ho ancora ricevuto il mio ordine?

Se non hai ricevuto il tuo ordine nei tempi previsti collegati alla tua sezione personale se ti sei iscritto oppure contattaci a info@aputiagioielli.com

Saremo felici di aiutarti!

Come faccio se voglio restituire un prodotto??

Puoi decidere di rendere qualsiasi prodotto acquistato su www.aputiagioielli.com  entro 10 giorni dalla data di consegna.

Ecco come:

  1. compila il Modulo di Reso che hai trovato dentro al pacco che ti abbiamo consegnato
  2. assicurati che i gioielli siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti,
  3. contattaci e faremo in modo di far arrivare un corriere all’indirizzo stabilito.. Il corriere verrà a prelevare il pacco dove e quando preferisci.

Se decidessi di usare un corriere diverso, la spedizione sarà a tuo carico.

Il tuo reso sarà assicurato in caso di furto o smarrimento durante il trasporto
Puoi spedire il tuo reso solo dal Paese in cui hai effettuato l’ordine.
Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco ti verrà rispedito e il rimborso non sarà effettuato.

Il reso non è possibile nel caso di gioielli personalizzati.

Come devono presentarsi i gioielli che restituisco??

Il filo di sicurezza presente sui gioielli che si restituiscono non deve essere nè tagliato nè rotto

Ogni gioiello deve essere restituito esattamente come ricevuto ( packaging, etichette…)

I resi devono essere spediti all’interno della scatola originale

A’ Putia Gioielli si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati, spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni al reso, o comunque non conformi a tutte le condizioni previste

Il reso non è possibile nel caso di gioielli personalizzati

Posso avere un rimborso dei gioielli acquistati??

Si.

Per gli ordini pagati con Paypal o con bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto originale. 

I rimborsi saranno emessi nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.

Nel caso di personalizzazione non saranno possibili resi e rimborsi

Ho compilato il Modulo di Reso, ma ho cambiato idea e ho deciso di tenere l'ordine. Cosa devo fare??

Non devi fare nulla. Siamo felici che tu abbia cambiato idea!